Preguntas Frecuentes
¿Los celulares son originales?
Si. Todos nuestros equipos son 100% originales, con caja sellada de fabrica y garantia oficial. No vendemos equipos reacondicionados, copias ni refurbished.
¿Hacen envios a todo Colombia?
Si, enviamos a cualquier ciudad o municipio de Colombia. Los tiempos de entrega varian entre 1 y 6 dias habiles segun el destino. Tambien puedes comprar y recoger directamente en nuestra tienda en Sincelejo.
¿Puedo pagar contra entrega?
Si. Disponemos de pago contra entrega para la mayoria de ciudades de Colombia. Esta modalidad tiene un costo adicional. Consulta disponibilidad para tu ciudad antes de hacer el pedido.
¿Cuanto tiempo dura la garantia?
Todos nuestros equipos tienen 12 meses de garantia de fabrica desde la fecha de compra, respaldada por la Ley 1480 de 2011 de Colombia.
¿Como hago valida la garantia?
Contactanos por WhatsApp al +57 322 514 8992 con tu factura de compra y una descripcion del problema. Te indicaremos el proceso a seguir segun el caso.
¿Puedo financiar mi compra?
Si. Contamos con planes de financiamiento en cuotas mensuales. Consulta disponibilidad y condiciones directamente en nuestra tienda o por WhatsApp antes de hacer tu pedido.
¿Puedo devolver un producto?
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 5 dias calendario despues de recibir el producto, siempre que el equipo este en perfectas condiciones, con todos sus accesorios y caja original sin abrir. Consulta nuestra politica de devoluciones para mas detalles.
¿Tienen tienda fisica?
Si. Estamos en el CC Sao La Pajuela, Piso 2, Sincelejo, Sucre. Atencion de lunes a sabado de 8:00 a.m. a 7:00 p.m. Te esperamos para asesorarte personalmente.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, te enviamos el numero de guia por WhatsApp para que puedas hacer seguimiento en tiempo real con la transportadora asignada.
¿Que marcas manejan?
Manejamos Apple iPhone, Samsung, Xiaomi, Motorola, Huawei, Realme, OnePlus y otras marcas. Consulta disponibilidad de modelos especificos por WhatsApp.